Задачи по работе с проектом:


• Привлечение новых клиентов.
• Повышение узнаваемости центра.
• Снижение стоимости переписки в 2.5 раза.
• Упаковка аккаунта для повышения доверия аудитории.
• Создание продающих рекламных креативов разных форматов.

Реализованные действия:


Анализ и исследование:

• Проведен анализ рынка с учётом особенностей и тенденций индустрии красоты.
• Проведены глубинные интервью для понимания потребностей целевой аудитории, создания портретов клиентов и формирования стратегических рекомендаций.
• Организована стратегическая сессия для разработки рекомендаций по продвижению и позиционированию бренда.

Упаковка аккаунта:

• Выбран визуально привлекательный стиль и заботливый, профессиональный тон-оф-войс, подчеркивающий внимание к каждому клиенту.
• Разработан рубрикатор контента с акцентом на процессах ухода и конечных результатах, создавая атмосферу расслабления и доверия.
• Профиль оформлен с чередованием статичных постов и Reels, демонстрирующих работу мастеров, детали процедур и результаты.
• Создан и спродюсирован видеоконтент для публикаций и рекламы, подчеркивающий качество услуг и профессионализм мастеров.

Инструменты привлечения трафика:


• Запущена таргетированная реклама для повышения узнаваемости и привлечения новых заявок.
• Организовано сотрудничество с блогерами и UGC-креаторами для создания рекламного контента и повышения узнаваемости.
• Внедрена программа лояльности и специальные предложения для холодной аудитории, включая скидки и сертификаты.
• Проведены совместные маркетинговые активности с брендами схожей ЦА (бьюти-день с коллаборацией со студией стретчинга и арт-студией, розыгрыши с партнёрами).
• Проведена массовая рассылка через Директ для информирования о новостях, акциях и событиях.
• Даны рекомендации по обработке заявок и созданы новые скрипты продаж.

Результаты

• Снижение стоимости переписки до $0.65 с $7.
• Увеличение числа заявок на услуги в 4 раза.
• Увеличение недельного роста подписчиков в 3 раза.